Den Veränderungsprozess bei CRM Einführung managen mit Prodware
Um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden halten zu können, führt für Unternehmen heute kein Weg mehr an modernen CRM-Lösungen vorbei.
- Event: „Erfolgreiche Kundenorientierung – Ganz oder gar nicht“
- Insights zu Gründen & Hintergründen für gescheiterte Veränderung
- 360° Sicht auf den Kunden
- Einblicke, wie durch das richtige Change Management ein erfolgreiches CRM System eingeführt werden kann
Digital
Virtuelle Teilnahme & Anmeldung. Folgen Sie hierzu bitte folgenden Link: Anmeldung
Vor Ort
Volksparkstadion – Sylvesterallee 7 – 22525 Hamburg
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Ablauf des Events
12:00
Uhr
NETWORKING
Ankunft, Snackbuffet, Kennenlernen
12:30
Uhr
BEGRÜßUNG
Einführung durch Prodware
12:45
Uhr
Gelungener Start mit Dynamics 365 und Power Platform
Sven Mahn (Arwinger GmbH & Co. KG)
13:15
Uhr
8 Schritte, wie Du Dein Change Management gegen die Wand fährst
Gerhard Maier (Peopledynamix GmbH)
14:30
Uhr
360° Sicht auf den Kunden mit Dynamics 365
Niklas Bösch (Prodware Deutschland AG)
15:00
Uhr
Modern Work – Zusammenarbeit mit Microsoft Teams und SharePoint
Carlo Dannies (Geschäftsführer HAFN IT)
15:30
Uhr
Wie der FC Valencia mit Hilfe von Customer Insights und Dynamics 365 seine Fans besser kennen gelernt hat
Roger Schymik (Prodware Deutschland AG)
16:00
Uhr
STADIONFÜHRUNG
Volksparkstadion
Das passiert nach Deiner Anmeldung:
Du erhältst eine Opt-In-Mail zur Bestätigung Deiner angegebenen Daten.
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Hier erhältst Du einen Link, bei dem Du dich für das Event anmelden kannst.
Du kannst dich jederzeit von dieser Aktion abmelden.
Unsere Sprecher
Inspirierende Gespräche und Diskussionsrunde
Gerhard Maier
Geschäftsführer Peopledynamix GmbH
Carlo Dannies
Geschäftsführer HAFN IT
Roger Schymik
Technical Lead Data & Analytics Prodware Deutschland AG
Niklas Bösch
Application Consultant Prodware Deutschland AG
CRM Systeme & Change Management
Für die erfolgreiche Implementierung ist das richtige Change Management entscheidend
Gestiegene Kundenanforderungen
Erfordern moderne Lösungen von Unternehmen, um sich durch das Angebot einer individualisierten, digitalen Customer Experience optimal auf dem Markt zu positionieren
Einführung von innovativen CRM-Lösungen
Digitalisierung von Prozessen und Geschäftsmodellen als Game-Changer für die Kundenbindung und das Kundenerlebnis
Widerstand vor Veränderungen
Betreffen sowohl die Arbeit mit einem neuen System als auch sämtliche Prozesse und Abläufe in der Organisation
Change Management
Hilft dabei die Mitarbeiter frühzeitig in den Veränderungsprozess miteinzubeziehen, Ängste zu nehmen und die neue Lösung vorzustellen, sowie Widerstände abzuschwächen
Dein idealer Partner für die digitale Transformation
Führende Unternehmen im Groß- und Außenhandel, Fertigungs- und Dienstleistungsunternehmen, Retail und Schifffahrt vertrauen auf die 360°-Geschäftslösungen von Prodware. Egal ob Du Deine Effizienz steigern, Deine Kundeninteraktion oder Mitarbeiterproduktivität optimieren oder Tools zur Entscheidungshilfe möchtest – Prodware hat die auf Dich zugeschnittene Lösung, die sich spezifisch auf Deine Ziele und Bedürfnisse ausrichtet.
Nimm an dem Event teil und erfahre, wie Du durch das richtige Change Management ein erfolgreiches CRM System einführen kannst!
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